حقا لا أحد يعرف معنى الاستراتيجية (Strategy). هذا ما تم نشره في أحد المقالات المنشورة بمجلة الإيكونوميست في شهر اذار من عام 2011 . حيث تؤكد المقالة على وجود تباين واختلاف بين المدراء والقادة في تعريف الاستراتيجي. البعض يعرفها بأنها قائمة من الأهداف الاستراتيجية، منهم من يقول بأنها بالرسالة أو الرؤية. البعض يقول بانها التخطيط وتحديد الأولويات. البعض الاخر يقولون بأنها تعني المنطق الاقتصادي للمنافسة.. منهم من يعارض كل ذلك ويقولون بأنها تحسين العمليات وزيادة الفعالية التشغيلية.
في الحقيقة: الاستراتيجية هي ليست كُل ذلك
يؤكد Henry Mintzberg هذا الالتباس والإرباك عندما يقول أن هناك 10 مدارس تصف الاستراتيجية، لكن للأسف كل مدرسة تصف جزء مُحدد من الـ strategy كما يفعل الأعمى عندما يصف الفيل.
المدونة هذه مبنية على الفيديو التالي:
إذا
ما معنى الاستراتيجية؟
الاستراتيجية وفقا لـ ويكيبيديا هي مصطلح عسكري بالأساس وتعني الخطة الحربية. تؤكد هارفارد بزنس ريفيو على أنَّ الاستراتيجية لديها هدف أوسع وطويل الأجل (كسب الحرب) وهذا عكس التكتيك الذي يكون محدود من ناحية الوقت. الاستراتيجية ببساطة هي القرارات التي سنتخذها للوصول للهدف وكسب الحرب (الفوز)، أو يمكننا القول بأنها القرارات التي سنتخذها للإجابة بوضوح على ثلاثة أسئلة:
-
-
- أين يجب أن تلعب شركتك/مؤسستك في بيئة الأعمال؟
- كيف ستلعب شركتك/مؤسستك؟
- كيف ستفوز شركتك/مؤسستك؟
-
السؤال الاستراتيجي الأول :
لدينا العديد من الساحات وشرائح العملاء. ما هي الساحة/الشريحة من العملاء التي سنستهدفها؟ ماهي الوظائف التي يحتاج العميل أن نساعده بإنجازها؟ ماهي مشاكل العملاء واحتياجاتهم التي سنقوم بحلها وتلبيتها؟
باختصار, أين ستلعب شركتك/مؤسستك؟
السؤال الاستراتيجي الثاني:
بعد تحديد الساحة او شرائح العملاء التي سنستهدفها.. يجب أن نسأل أنفسنا:
ما هو شكل العرض الذي سنقدمه؟ ماهي التجربة الفريدة التي سنوفرها للعملاء؟ كيف سيكون شكل خطتنا التشغيلية؟ على ماذا يعتمد نظام الربح لدينا؟
باختصار، يجب وصف طريقتنا في اللعب؟ كيف سنلعب؟
السؤال الاستراتيجي الثالث:
يُعتبر تحديد ساحة اللعب وطريقة اللعب من الأشياء الهامة لكنها غير كافية. يجب أن نجيب على السؤال الاستراتيجي الأخير ايضاً وهو كيف سنفوز؟ كيف سنكسب الحرب ؟ ماهي الميزة التنافسية التي سنمتلكها للفوز ؟
باختصار، كيف سنفوز؟ ماهي القيم المُقترحة التي سنفوز من خلالها؟
إذا الخلاصة في مفهوم الاستراتيجية هو:
إنًّ تحديدك لمكان اللعب وطريقة اللعب وكيفية الفوز، يعني امتلاكك لخطة لعب:
(مكان اللعب + طريقة اللعب + كيفية الفوز = خطة اللعب) .
بالرغم من وجود عدة خيارات ومسارات للفوز. وبالرغم من وجود العديد من الخطط الاستراتيجية للعب ولاغتنام الفرص أو مواجهة التهديدات، إلا أنه يجب أن تختار خطة لعب واحدة للتفوق على المنافسين, نتيجة الاختيار هذه هي الاستراتيجية بينما طريقة الاختيار هي الإدارة الاستراتيجية.
إذا كنت تعمل على تصميم استراتيجيتك ووصف نموذج عملك التجاري للفوز على المنافسين!، اشترك بمكتبة StrategiaPlus لنموذج العمل التجاري.
مكتبة StrategiaPlus حول الخطط الاستراتيجية وأمثلة نموذج العمل التجاري
هل تُمضي الكثير من الوقت في البحث عن مثال لنموذج العمل التجاري أو عن خطة استراتيجية مميزة لتنمية أعمالك، منتجاتك /خدماتك؟!.
لا تقلق، StrategiaPlus توفر لك مكتبة رقمية تمنحك الإلهام لتصميم استراتيجيتك ووصف نموذج عملك التجاري.