بالرغم من كل ما قيل وكُتب بخصوص نموذج العمل التجاري الـ Business Model ، إلا أنه لا يزال هناك الكثير من الالتباس والإرباك حول هذا المفهوم والفرق بينه وبين الاستراتيجية، الإدارة الاستراتيجية. لدرجة أن المدراء والقادة يعيشون مشاعر مضطربة ما بين نشوة مصطلح نموذج العمل التجاري وفقدان الاهتمام به كُلياً. يبدو أن مفهوم نموذج العمل التجاري يعاني من نفس مصير مفهوم الاستراتيجي. وهذا مؤسف حقًا. أعتقد أن الوقت قد حان لمزيد من التوضيح بخصوص هذا المفهوم.

المدونة هذه مبنية على الفيديو التالي:

هل نحن بحاجة لنموذج العمل التجاري؟

الكثير من الشركات، المؤسسات، المشاريع الناشئة لا تأخذ فكرة نموذج العمل التجاري على محمل الجد. حيث يُركزون فقط على تطوير منتجاتهم وخدماتهم بدون التفكير في العملاء، الساحة التي سيتم التنافس فيها، شكل العرض (مزيج المنتج والخدمة) الذي سيُقدّم للعملاء، كيفية تسليم العرض للعملاء، نوع العلاقة الاستراتيجية مع العملاء، القيمة المُقدمة للعملاء والتي ستجعلك تنتصر على المنافسين، طُرق توليد العوائد من العملاء والكثير من الأفكار الأخرى لمكونات نموذج العمل التجاري.

ينطبق هذا الموضوع أيضاً على الأفراد الذين يمتلكون مهارة /حرفة معينة (رسامين، مدوّنين، كاتبي محتوى، موسيقيين، مصورين، مُدرسين، معالجين نفسيين، الخ) فهم ايضاً لا يأخذون فكرة نموذج العمل التجاري على محمل الجد.

لنأخذ مثلا المدوّن أو الكاتب الذي يعتقد أنه بمواصلة الكتابة والتدوين وجذب المزيد والمزيد من الأفراد لمدونته كل يوم، فإنه سيكسب المال في النهاية.

للأسف، هذا لن يحصل

لماذا؟

لأنه لم يفكر كثيرًا في نموذج العمل التجاري لمدونته، لم يفكر بعملائه واحتياجاتهم، لم يفكر في كيفية تحويل القراء إلى عملاء يدفعون، لم يفكر مثلاً إذا كان بإمكانه بيع أي نوع من المنتجات/الخدمات مع مدونته.

إذن بغض النظر عن المحتوى الجميل الذي يقدمه، لكن هذا ليس عملاً تجارياً.

يمكننا القول إنه إذا كان الأفراد الذين يمتلكون مهارة /حرفة معينة يرغبون في تقديم عملهم المبدع للناس كهواية فقط، فهم لن يحتاجوا ليكون لديهم نموذج عمل تجاري.

أما إذا كانوا يرغبون في تحويل ما سبق إلى شيء مربح فهم بحاجة لنموذج العمل التجاري.

ما هو نموذج العمل التجاري Business Model؟

من حيث المفهوم، نموذج العمل التجاري Business Model هو قصة نروي من خلالها الطريقة التي ستعمل بها الشركة/المؤسسة، المشروع الناشئ، الفرد وتؤدي أعمالها. يُحدد نموذج العمل التجاري الأنشطة، العمليات، الموارد ومنظومة العمل المطلوبة لإنشاء عرض مربح، ذو قيمة وتقديمه للعملاء المستهدفين. لقد وضح Alexander Osterwalder مفهوم نموذج العمل التجاري عندما وصفه بانه الطريقة التي من خلالها ستقوم الشركة /المؤسسة بكسب وجني المال (التبرعات في حال الأعمال الغير ربحية).

وحتى لا تشعر بالتشويش يجب أن أوضح لك الفرق بين الاستراتيجية، الإدارة الاستراتيجية ونموذج العمل التجاري:

إذا كانت الاستراتيجية هي اختيار خطة لعب دون أخرى، وإذا كانت الإدارة الاستراتيجية هي إطار العمل الذي يرشدنا في كيفية القيام بهذا الاختيار سواء كان إطار عمل تقليدي أو ريادي، فإن نموذج العمل التجاري هو مصطلح جديد تم تداوله منذ مطلع عام 1994 بالأبحاث والمنشورات ليماثل مصطلح خطة اللعب.

إذن إن مصطلح نموذج العمل التجاري هو نفسه مصطلح خطة اللعب الذي يشرح:

• أين ستلعب الشركة/المؤسسة، أين سيلعب مشروعك /عملك
• كيف ستلعب.
• كيف ستفوز.

وتصبح الاستراتيجية هي اختيار نموذج عمل تجاري مُميز دون آخر = خطة لعب دون أخرى .

وتصبح الإدارة الاستراتيجية هي إطار العمل الذي يرشدنا في كيفية القيام بهذا الاختيار.

الخلاصة في مفهوم نموذج العمل التجاري Business Model:

يُشكّل نموذج العمل التجاري Business Model ركنًا أساسيًا من أركان نجاح أي شركة ، مشروع ناشئ، خدمة أو منتج. لذلك لابد تصميم نموذج عمل تجاري مميز يقود الشركة في أعمالها وتوجهاتها للتفوق على المنافسين وللابتعاد عن العشوائية وعدم الوضوح الاستراتيجي. إذا كنت لا تزال تواجه بعض أو كثير من الصعوبات في تصميم نموذج العمل التجاري، يمكنك طلب خدمتنا من أجل العمل سوية ضمن ورشة عمل لتطوير وتصميم فكرة نموذج عمل تجاري مُبتكر.

إذا كنت تعمل على تصميم استراتيجيتك ووصف نموذج عملك التجاري للفوز على المنافسين!، اشترك بمكتبة StrategiaPlus لنموذج العمل التجاري.

اقرأ أيضاً